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快播流量矿石常见问题(Q&A)
2014-01-28     我来说两句       作者:
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一、常规相关问题
 
       1、矿石的价格怎么来的?
       矿石的价格是由市场决定的,由供求关系决定的。其影响因素包括用户预期、互联网数据传输量的增长、国内国际带宽
 
价格波动。
       买卖流量矿石可以简单比喻成买卖猪肉,当多人想吃肉,但是肉的产量低的时候,价格就会上升,反之下跌。
 
       2、谁是矿石需求方,为什么他们要购买?
       目前矿石回购的需求方主要是各大视频公司和技术公司,包括:优酷土豆、腾讯视频、搜狐视频、快播、各家网盘等大
 
流量消耗单位。
       流量矿石系统收集用户闲散带宽,打包优化后分销给各家厂商的价格低于直接采购CDN的价格,并且将带宽质量做等级
 
分配,保证可靠性,简单的说,低成本是各家厂商采购矿石的驱动力。
       这个消费群体是巨大的,优酷财报中显示一年的带宽费用高达十几亿元。快播公司近年来随着移动端用户的大幅增长,
 
带宽成本也在提升,2013年将超过1.2亿元的带宽支出。因为有那么大的盘子,所以很好的说明了流量矿石系统的可行性。
 
       3、流量矿石如何交易?
       用户登录流量矿石交易系统,通过下单买卖的方式实现交易,操作类似虚拟股票游戏。
       如果你是一名普通用户,你将可以通过安装流量矿石客户端去挖取矿石 (下载挖矿软件),获得矿石大于1KG,将可以
 
在交易系统出售。
       如果你是一名投资用户,你可以通过充值快币,在低价购入流量矿石,高价销售。
 
       4、挖矿机如何操作,需要什么配置,支持什么系统?
       挖矿机无需任何操作,挂机就可以自动完成整个挖矿工作。
       对配置无过高要求,一般PC即可参与挖矿。后续我们将开发移动版本,帮助你更省电的模式进行挖矿。
       目前发布的版本支持windows和linux,后续将支持android和ios、甚至mac。
 
       5、挖矿机的速度取决于什么因素?
       准确的说取决于你机器的CPU、内存和上传带宽,核心因素是上传带宽。
       我们将挖矿机按照上传速度定义了五个等级,分别为:
       锄头:<=100KB/s,生产1KG矿石大约需要4天
       铁铲:100-1000KB/s,约需要12小时
       挖矿机:1-20MB/s,约需要1小时
       爆破机:20-50MB/s,约需要15分钟
       淘金机器人:>50MB/s,小于500秒
 
       6、挖矿会影响我正常使用电脑么?
       挖矿机会占用上传速度,个别情况会影响你的操作。用户可以限制速度进行挖矿,比如说电信ADSL用户有52KB的上传速
 
度,可以设置挖矿限速为30KB,保留20KB用于正常使用。
       ADSL是以年作为单位申请的,用户大部分时间在公司和睡觉,ADSL利用率是非常低的,建议用户可以在睡觉的时间进行
 
挖矿,避免影响正常的工作,同时也可以提高ADSL的利用率,换个角度说,降低了申请ADSL的成本。
 
       7、流量矿石是否值得珍藏?
       随着价格的波动,低价买入的流量矿石在未来会增值而为用户赚钱。除了赚钱,拥有的流量矿石越多,代表着用户对整
 
个网络社会的贡献越大,我们后期会推出排行榜,嘉奖有杰出贡献的用户。同时,我们还会推出流量矿石的理财计划,让珍藏
 
的流量矿石“繁殖”而产生更多的流量矿石。
 
 
 
二、交易相关问题
 
       1、交易系统开市时间?
       开市时间为:09:00—17:00
 
       2、订单相关问题?
1) 订单有效期“当天有效”与“90天有效”的差别?
“当天有效”的订单只会在当天成交,当天成交没完成的话,会在休市后过期,然后会在第二天清理、删除。
“90天有效”的订单,在下单日起的90天内均可成交,90天有效期过了,才会清理、删除。
2) 为什么成交订单在第2天消失?
成交的订单,我们会在第2天清理掉,具体成交数额可在账号信息-我的账号查询。
3) 昨天所下“当天有效”订单未成交,第二天消失的问题?
“当天有效”的订单只会在当天成交,当天成交没完成的话,会在休市后过期,然后会在第二天清理、删除。
“90天有效”的订单,在下单日起的90天内均可成交,90天有效期过了,才会清理、删除。
 
       3、休市后可否下单,下单会在什么时候交易?
       休市后,仍可下单,下单会在第2天开市后交易
 
       4、为什么卖出矿石成功,但可用快币仍然没增加?
       为了系统安全,交易系统与国内股市系统一致,使用了T+1限制,即当日成交获得的矿石和快币将在第二天零点解冻。
 
这是为了在交易休市时做系统清算,当出现异常时回滚订单,并通知相关用户。
 
       5、为什么买进矿石成功,但可用矿石仍然没增加?
       为了系统安全,交易系统与国内股市系统一致,使用了T+1限制,即当日成交获得的矿石和快币将在第二天零点解冻。
 
这是为了在交易休市时做系统清算,当出现异常时回滚订单,并通知相关用户。
 
       6、为什么输入正确的验证码,仍提示验证码失败?
       可能与浏览器有关,建议先更换其他浏览器使用,或联系客服。
 
       7、什么叫快币可用结余?
       受系统T+1限制,当日卖出矿石获得的快币将冻结到第二天零点。可用快币结余不包括被冻结的部分快币。
 
       8、什么叫现金购买力?
       现金购买力即快币可用结余。受系统T+1限制,当日卖出矿石获得的快币将冻结到第二天零点。可用快币结余不包括被
 
冻结的部分快币。
 
       9、什么叫可交易矿石?
       受系统T+1限制,当日挖矿获得或当日购买的矿石将冻结到第二天零点。可交易矿石不包括被冻结的矿石。
 
       10、什么叫T+1限制?
       为了系统安全,交易系统与国内股市系统一致,使用了T+1限制,即当日成交获得的矿石和快币将在第二天零点解冻。
 
这是为了在交易休市时做系统清算,当出现异常时回滚订单,并通知相关用户。
 
 
 
三、提现相关问题
 
       1、目前是否可提取为人民币?
       目前不支持提取人民币的业务。
 
       2、提现快播充值卡与快玩礼品卡是否有限制?
       提取数目目前不做限制。
 
       3、快币提现说明?
       快币提现目前支持购买快玩礼品卡,快播会员卡。快玩礼品卡可以兑换市面上各种游戏的游戏币,游戏币可以作为硬通
 
货在网上出售获得现金。同样快玩礼品卡和快播会员卡也可以在淘宝上出售变现。后续我们还将支持兑换京东购物卡,和快币
 
转账。
 
 
 
四、挖矿相关问题
 
       1、为什么打开后,提示设备在预热中?
       挖矿客户端运行后,会跟服务器进行配置,获取数据,需要10分钟完成配置。
 
       2、运行客户端一段时间后,显示设备在清理淤泥,是为什么?
       客户端运行一段数据后,需要跟服务器通信,更新数据,需要大概10分钟左右。
 
       3、矿石的产生速度为什么太慢?
       矿石的产生速度与设备有关,详见客户端各个设备的挖矿时间。上传与带宽相差较大时,请联系客服。
 
       4、为什么设备运行后,一直在显示预热,此状态超过30min?
       首先我们的系统对vista的兼容性较弱,若非vista的用户,请联系客服。
 
       5、是否支持同一账号,可以在多台机器登录,是否会累加?
       目前已经支持一个账号在多台机器登录,挖矿值会累加。
 
 
 
五、账号申诉相关
 
       1、输入矿石帐号、电话、QQ、邮箱
       建议:此处需输入真实信息,方便我们及时处理您的申诉。
 
       2、最近三次登录的地区/IP和时间
       建议: 此处输入最好为不同3天的登录,而非一天内3次登录,查询登录地ip,请在登录地机器点击ip138.com。如果输
 
入地区请输入省、市、县。
 
       3、最近三次充值的流水号、金额、地区/IP、时间
       建议:此处如果使用的是支付宝充值,请输入您支付的流水订单号(可在支付宝活期交易查询,点击每笔交易即可查询
 
);
此处如果使用的是银行充值,请输入您充值的金额、时间,同时充值的银行请在描述栏说明,我们会在qq上跟您再次确认。充
 
值地区可以输入ip与地区,此处ip查询参考上一条。
 
       4、最近三次交易的时间和交易量
       建议: 此处输入具体的成交量,有成交订单号的话请在备注栏添加。
 
       5、最近挖矿的服务器IP列表
       建议: 如果您的挖矿机器较多,请尽量填写完整,增加通过率。
 
       6、描述
       建议:此处可以填写您需要备注的内容,需要申诉的方面。仅限于:交易密码、谷歌验证码与手机验证的相关申诉,与
 
此无关的申诉请勿提交。
 
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